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Ignacio Vallina es un usuario muy activo que nos cuenta su Experiencia Groupalia. Si tú también quieres explicarnos una Experiencia Groupalia, escríbenos a blog.spain@groupalia.com ¡Si sale publicada te llevas un Cheque Regalo de 20€!

Aunque ya he contado parte de mi experiencia con Groupalia, tengo muchas más cosas que decir… ¡Ahí van!

Por supuesto, me encantan las ofertas de Groupalia. Faltaría más. Y claro, entrando en su web tan a menudo, resulta difícil no caer en la tentación de darle a la Visa, por lo que me considero un cliente bastante asiduo. He gastado mucho comprando en Groupalia pero estoy seguro de que he ahorrado todavía más y mejor aún, me lo he pasado muy bien gracias a ellos.

He comprado desde reservas de hotel, ricos y variados menús en restaurantes (¡lo que más!), complementos de ropa, un despertador luminoso, accesorios de cocina, una suscripción para una revista, un collar de Swarosky para el día de la Madre (que nos vino genial) y ¡hasta una sesión de hipnosis para dejar de fumar!

También he colaborado en la campaña para ayudar al Cuerno de África, otro de los motivos que refuerzan lo que comentaba antes sobre lo que proyecta la marca Groupalia para mí: no sólo se trata de vender, hay mucho más que una clara intención comercial detrás de la marca y no sólo eso sino que además, en este caso, se percibe.

Respecto al envío de las newsletters, sería fantástico intentar “individualizar” al máximo los e-mailings, ya que a veces tengo la sensación de perderme ofertas que me gustaría conocer y podría llegar a comprar (aunque estuviesen más lejos de mi zona de influencia) por ver otras por las que en esos momentos no tengo interés (por ejemplo, una oferta para sacarse el carnet de conducir tipo B, cuando lo tengo).

Puestos a pedir, también sería interesante al menos como experimento, dar un giro más al modelo de negocio con ofertas decrecientes en precio en función del número total de compras. Es decir, cuantos más compren, aún más barato, o cuanto más rápido compren, mejor precio. Eso sí que haría que compartiésemos de verdad los planes por parte del consumidor (que sería el primer interesado en hacerlo en muchos casos) y ayudaría a difundir al máximo las ofertas a un coste muy cercano a cero… aunque imagino que técnicamente es complejo. Yo, por si acaso, ahí lo dejo.

Y ya para terminar, en la actual “guerra” de canales on-line de venta grupal, parece que muchos están convencidos de que lo único que buscamos es precio, precio y PRECIO. Para mí, ya no sólo basta con eso, sino que muchos clientes no buscamos sólo chollos, sino que además de esas grandes ofertas, queremos transparencia, un buen servicio postventa, facilidad de uso y sobre todo, para los que normalmente sólo escogemos una marca por tipo de producto, un buen plan de fidelización que recompense nuestra lealtad.

¡Gracias por esta oportunidad de expresar mis opiniones y mi experiencia!

Nacho Vallina